隐私政策

最近更新日期:2026年5月31日

郴和养老(以下简称"我们")非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读并理解本政策。

一、信息收集

我们在您使用郴和养老服务过程中,可能收集以下信息:注册信息(姓名、手机号、邮箱)、入住老人的健康档案与护理记录、缴费记录、以及为提供医养结合服务所必需的医疗相关信息。我们仅收集为实现服务目的所必要的最少信息。

二、信息使用

我们使用收集的信息用于:为入住老人提供护理与健康管理服务、向家属推送老人状态与账单信息、改进服务质量、以及履行法律法规规定的义务。未经您的明确同意,我们不会将信息用于上述目的之外的用途。

三、信息保护

我们采用符合国家网络安全等级保护要求的技术措施保护您的信息,包括数据加密存储、访问权限控制、操作日志审计等。老人健康数据按照字段级加密存储,仅授权人员可在权限范围内访问。

四、信息共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下共享信息:经您明确同意、为提供医疗急救服务向合作医院共享必要信息、或依据法律法规及政府主管部门的要求。

五、您的权利

您有权查询、更正、删除您的个人信息,并可撤回此前作出的授权同意。如需行使上述权利,请联系机构管理员或拨打客服电话 0735-7222005。

六、未成年人与特殊群体保护

本平台服务对象主要为老年人。对于失能、失智等特殊群体,我们会在其法定监护人或授权家属的同意下处理相关信息,并采取额外的保护措施。

七、政策更新

我们可能适时更新本隐私政策。政策更新后将在本页面公布,重大变更将通过平台通知或短信告知。继续使用服务即表示您接受更新后的政策。

如对本隐私政策有任何疑问,请联系我们:电话 0735-7222005 | 邮箱 info@chenhe.com | 地址 湖南省郴州市嘉禾县